汽車售后客服專員
4000-6000元
宿遷
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.負(fù)責(zé)對(duì)維修客戶回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶回訪、服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)邀請(qǐng)等。
2、接聽服務(wù)來(lái)電,記錄來(lái)電客戶信息并受理客戶預(yù)約。
3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購(gòu)車意向)
4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋。
5、編制回訪報(bào)告,定期對(duì)回訪工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議。
6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的服務(wù)滿意度調(diào)查的實(shí)施及總結(jié)。
7、負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息傳遞和客戶邀請(qǐng)等工作.
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、免費(fèi)停車
工作地點(diǎn)
地址:宿遷沭陽(yáng)縣浩物汽車廣汽本田綜合展廳


職位發(fā)布者
HR
天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司

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貿(mào)易·進(jìn)出口
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500-999人
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股份制企業(yè)
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